Levertijd & verzenden

Levertijden en verzendinformatie

Wij hanteren een snelle levering. Wanneer u op werkdagen voor 16.00 besteld, de betaling bij ons binnen is en de producten zijn bij ons op voorraad wordt het binnen 24 uur verzonden. Wij hebben bijna alle vitamines en voedingssupplementen die op onze website staan op voorraad. Er zijn een aantal producten die een langere levertijd hebben. In dat geval wordt er altijd contact met u opgenomen.

Is een artikel niet op voorraad,
Dan zullen wij u (de klant) hier altijd van op de hoogte brengen. Mocht het zo zijn dat u meerdere producten besteld heeft, zullen wij wachten met verzenden tot uw bestelling compleet is. De producten worden dan binnen 5 werkdagen bij u aan huis bezorgd. Meestal is de levertijd in deze gevallen 2-3 werkdagen.

Is de levertijd door omstandigheden langer dan 5 werkdagen, dan bieden wij u een vervangend product aan of wij storten het bedrag van het product naar u terug.

Ook kunnen wij in overleg met u de bestelling in fases bij u bezorgen. De extra verzendkosten komen dan voor uw rekening.

Niet meer leverbaar

Mocht het product dat u heeft besteld niet langer leverbaar zijn, dan zoeken wij een goed alternatief voor u. Wanneer het alternatief voor u akkoord is, en mocht het goedkoper zijn dan wat u besteld had, dan storten wij direct het verschil naar u terug. Andersom, als het duurder is, krijgt u een factuur met het bedrag dat u moet bijbetalen. Dit alles gebeurt natuurlijk in goed overleg. Is er geen alternatief, dan storten wij het betaalde bedrag direct terug op uw rekening.

Vaste partner voor bezorging

Om zeker te zijn van correcte bezorging van uw bestelling, werken wij met een vaste bezorgpartner, Post NL. Een groot pluspunt van Post NL is dat u zelf aan kunt geven op welke locatie u het pakketje wilt laten bezorgen bijvoorbeeld bij een ophaalpunt bij u in de buurt. U kunt er zelf voor kiezen om uw pakketje door DPD te laten verzenden, maar dan moet u telefonisch contact met ons opnemen. Bij verzending van uw bestelling ontvangt u van ons een e-mail met daarin een tracking code van het pakket. Via deze code kunt u de status van aflevering controleren en zien waar het pakket zich op dat moment bevind. Klik hier voor de website van Post NL, Klik hier voor de DPD website.

Wanneer u vanuit het buitenland uw bestelling plaats zal de DPD de bezorging van de pakketjes verzorgen.

Verzendkosten

Bij bestellingen van minder dan € 75,00 berekenen wij € 5,95 bezorgkosten per bestelling. Dit bedrag geldt voor geheel Nederland. Bestellingen van meer dan € 75,00 worden gratis bij u bezorgd. Dit geldt ook voor Duitsland en België.

Versturen naar het buitenland (buiten Nederland)
Voor bestellingen die buiten Nederland moeten worden bezorgd, gelden aparte tarieven. Zie hieronder.

Verzendkosten (per post) buitenland:

Duitsland: € 5,95
België: € 5,95
Luxemburg: € 12,95
Oostenrijk: € 19,95
Frankrijk:€ 25,-
Spanje: € 39,95
Italie: € 37,50
Portugal: € 45,-
Polen: € 45,-
Zweden: € 37,50
Zwitserland: € 29,95

De verzendkosten zijn berekend voor een pakketje tot de 31,5 kg.

Verzendkosten (per post) buitenland Onder Rembours:

Nederland € 14,95
België € 14,95
Luxemburg € 14,95
Duitsland € 19,95
Oostenrijk € 19.95

Meer klantenservice

Hoe te bestellenRetourneren
KlachtenafhandelingVeilig betalen
Levertijden en verzendenVeel gestelde vragen

Contactopties